Algemene Verkoopsvoorwaarden
Versie: augustus 2026
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere verkoop, bestelling en reservatie van een voertuig bij Prestige Auto Group.
Zij vormen samen met de bestelbon, verkoopovereenkomst, factuur, voertuigbeschrijving, eventuele Car-Pass en eventuele afzonderlijke garantievoorwaarden de overeenkomst tussen Prestige Auto Group, hierna “de Verkoper”, en de koper.
Bij verkoop aan een consument blijven alle dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht onverminderd van toepassing.
1. Toepassing van de voorwaarden
1.1.Door het ondertekenen van een bestelbon of verkoopovereenkomst aanvaardt de koper deze algemene voorwaarden.
1.2.Indien een bijzondere bepaling op de bestelbon of verkoopovereenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft de bijzondere schriftelijk overeengekomen bepaling voorrang.
1.3.Mondelinge afspraken zijn slechts bindend wanneer zij nadien schriftelijk door Prestige Auto Group worden bevestigd.
1.4.Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen van toepassing.
2. Tweedehands karakter van de voertuigen
2.1.Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, verkoopt Prestige Auto Group tweedehandsvoertuigen.
2.2.De koper erkent dat een tweedehandsvoertuig niet dezelfde staat kan worden toegedicht als een nieuw voertuig.
2.3.Bij de beoordeling van de staat en conformiteit van een voertuig moet onder meer rekening worden gehouden met:
- leeftijd;
- kilometerstand;
- normale gebruikshistoriek;
- onderhoudshistoriek voor zover bekend;
- eerdere eigenaars;
- normale mechanische slijtage;
- normale cosmetische gebruikssporen.
2.4.Normale gebruiks- en slijtagesporen die redelijkerwijs overeenstemmen met de leeftijd en kilometerstand van het voertuig vormen niet automatisch een gebrek.
3. Advertenties en online informatie
3.1.Prestige Auto Group doet redelijke inspanningen om advertenties en voertuiggegevens correct op te stellen.
3.2.Een gedeelte van de informatie kan automatisch worden aangeleverd of verwerkt door externe systemen, waaronder:
- advertentieplatformen;
- voertuigdatabases;
- chassisnummerdecoders;
- softwareleveranciers;
- automatische optielijsten;
- externe gegevensleveranciers.
3.3.Hierdoor kunnen onbedoelde fouten voorkomen in bijvoorbeeld:
- opties;
- uitrustingsniveau;
- modelbenaming;
- uitvoering;
- vermogen;
- technische specificaties;
- kleurbenaming;
- emissiegegevens;
- accessoires;
- omschrijving van voertuigfuncties.
3.4.Een kennelijke materiële of automatische fout in een advertentie bindt Prestige Auto Group niet als vaststaat dat de betreffende eigenschap niet aanwezig is en de koper daarvan vóór het sluiten van de overeenkomst kennis had of redelijkerwijs kon worden geïnformeerd, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.
4. Verificatie van opties
4.1.De koper wordt uitdrukkelijk verzocht om vóór het sluiten van de verkoopovereenkomst de voor hem belangrijke opties en functies te controleren.
4.2.Indien een specifieke optie bepalend is voor de aankoopbeslissing, dient de koper dit vóór de aankoop uitdrukkelijk aan Prestige Auto Group te melden. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- adaptieve cruisecontrol;
- panoramadak;
- trekhaak;
- stoelverwarming of stoelventilatie;
- specifieke audiosystemen;
- camerasystemen;
- rijhulpsystemen;
- luchtvering;
- specifieke differentiëlen;
- LED- of Matrix-verlichting;
- Apple CarPlay/Android Auto;
- elektrische zetels;
- head-up display;
- andere specifieke uitrusting.
4.3.Prestige Auto Group kan de aanwezigheid van een voor de koper essentiële optie vervolgens afzonderlijk controleren en schriftelijk bevestigen.
4.4.Alleen het feit dat een optie automatisch in een online advertentie werd vermeld, mag niet worden gebruikt om een technisch onmogelijk of kennelijk foutief kenmerk af te dwingen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
5. Bezichtiging en proefrit
5.1.De koper wordt de mogelijkheid geboden het voertuig vóór aankoop te bezichtigen.
5.2.Indien praktisch en wettelijk mogelijk kan een proefrit worden uitgevoerd.
5.3.De koper wordt aangemoedigd het voertuig zorgvuldig te bekijken en vragen te stellen over de staat, uitrusting, historie en werking.
5.4.Op verzoek van de koper kan vóór aankoop een bijkomende onafhankelijke technische controle worden besproken.
5.5.Een bezichtiging of proefrit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten met betrekking tot gebreken die redelijkerwijs niet konden worden vastgesteld.
6. Reservatie
6.1.Een voertuig wordt uitsluitend gereserveerd nadat het overeengekomen voorschot effectief door Prestige Auto Group werd ontvangen.
6.2.Een WhatsApp-bericht, telefoongesprek, e-mail, mondeling akkoord, afspraak, bod of andere uiting van interesse geldt op zichzelf niet als reservatie.
6.3.Zolang het voorschot niet ontvangen is, blijft Prestige Auto Group vrij om:
- het voertuig te adverteren;
- bezichtigingen te organiseren;
- onderhandelingen met andere kandidaat-kopers te voeren;
- het voertuig aan een andere koper te verkopen.
6.4.De koper kan bijgevolg geen schadevergoeding eisen omdat een voertuig aan een andere persoon werd verkocht wanneer het overeengekomen voorschot nog niet ontvangen was.
7. Voorschot
7.1.Het overeengekomen voorschot vormt een gedeeltelijke betaling van de aankoopprijs en bevestigt de bestelling/reservatie.
7.2.Na ontvangst van het voorschot wordt het voertuig voor de betreffende koper gereserveerd en kan Prestige Auto Group andere verkoopmogelijkheden weigeren.
7.3.Wanneer de koper vervolgens op eigen initiatief van de aankoop afziet terwijl Prestige Auto Group bereid en in staat is de overeenkomst uit te voeren, is het betaalde voorschot in beginsel niet terugbetaalbaar, voor zover wettelijk toegestaan.
7.4.De hoogte van het voorschot wordt afzonderlijk overeengekomen.
7.5.Indien Prestige Auto Group zelf definitief niet in staat is het overeengekomen voertuig te leveren om een reden waarvoor de Verkoper verantwoordelijk is, wordt het reeds betaalde voorschot terugbetaald, behoudens een andere rechtsgeldige afspraak.
7.6.Dwingende wettelijke rechten, waaronder een eventueel toepasselijk wettelijk herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand, blijven van toepassing.
8. Overeenkomsten op afstand
8.1.Een online advertentie of communicatie via WhatsApp, telefoon, e-mail of sociale media betekent niet automatisch dat de uiteindelijke verkoopovereenkomst juridisch als overeenkomst op afstand werd gesloten.
8.2.Wanneer de volledige verkoopovereenkomst met een consument daadwerkelijk op afstand wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, gelden de wettelijke regels inzake overeenkomsten op afstand voor zover deze van toepassing zijn.
8.3.Een eventueel wettelijk herroepingsrecht kan niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.
9. Betaling van de aankoopprijs
9.1.Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet de volledige resterende aankoopprijs betaald zijn vóór het voertuig wordt meegegeven.
9.2.Een betalingsbewijs of screenshot van een overschrijving geldt niet als bewijs dat Prestige Auto Group de betaling daadwerkelijk heeft ontvangen.
9.3.Prestige Auto Group mag controleren of het bedrag daadwerkelijk en definitief op haar rekening beschikbaar is voordat voertuig, sleutels en documenten worden overhandigd.
9.4.Het voertuig blijft eigendom van Prestige Auto Group totdat de volledige overeengekomen aankoopprijs werd betaald.
10. Levering
10.1.De overeengekomen plaats en voorziene termijn van levering worden opgenomen in de verkoopdocumentatie.
10.2.Indien een concrete leverdatum slechts als indicatie werd meegedeeld, vormt een beperkte redelijke vertraging niet automatisch een grond voor schadevergoeding, onverminderd dwingend consumentenrecht.
10.3.Vertragingen kunnen onder meer veroorzaakt worden door:
- technische keuring;
- administratieve verwerking;
- documenten;
- inschrijving;
- externe garantieadministratie;
- noodzakelijke werkzaamheden;
- onderdelenleveringen;
- overmacht.
10.4.Prestige Auto Group informeert de koper wanneer een relevante vertraging bekend wordt.
11. Documenten bij levering
De koper ontvangt de wettelijk vereiste documenten die op de concrete verkoop van toepassing zijn. De koper wordt verzocht bij ontvangst te controleren welke documenten en toebehoren worden meegegeven. Waar van toepassing kan dit onder meer gaan om:
- inschrijvingsdocumenten;
- keuringsdocumenten;
- Car-Pass;
- gelijkvormigheidsattest/COC indien aanwezig en vereist;
- sleutels;
- onderhoudsdocumentatie indien aanwezig;
- garantiecertificaat;
- andere overeengekomen documenten.
12. Car-Pass en kilometerstand
12.1.Prestige Auto Group leeft de toepasselijke Car-Pass-wetgeving na.
12.2.Wanneer wettelijk vereist, ontvangt de koper een geldige Car-Pass.
12.3.De koper bevestigt bij voorkeur schriftelijk de ontvangst daarvan.
12.4.De kilometerstand op het moment van verkoop wordt opgenomen in de verkoopdocumentatie.
12.5.Historische kilometergegevens zijn gebaseerd op de beschikbare officiële of door derden aangeleverde informatie.
13. Onderhoudshistorie
13.1.Bij tweedehandsvoertuigen kan niet steeds een volledige onderhoudshistorie beschikbaar zijn.
13.2.Indien Prestige Auto Group onderhoudsboekjes, digitale onderhoudsgegevens, facturen of andere historische documenten heeft ontvangen, kunnen deze aan de koper worden meegedeeld voor zover beschikbaar.
13.3.Prestige Auto Group garandeert niet dat informatie die door vorige eigenaars, garages, fabrikanten of externe databases werd aangeleverd volledig is, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk werd gegarandeerd.
14. Schadeverleden
14.1.Wanneer Prestige Auto Group kennis heeft van relevante historische schade aan het voertuig, wordt hiermee rekening gehouden in de informatie die aan de koper wordt verstrekt voor zover dit wettelijk vereist of relevant is.
14.2.Prestige Auto Group kan niet instaan voor historische gebeurtenissen die door vorige eigenaars of derden werden verzwegen en die ondanks redelijke controles niet kenbaar waren.
14.3.Deze bepaling beperkt geen wettelijke aansprakelijkheid voor informatie die Prestige Auto Group kende of behoorde te kennen en wettelijk moest meedelen.
15. Wettelijke garantie – consumenten
15.1.Wanneer Prestige Auto Group een tweedehandsvoertuig verkoopt aan een consument voor privégebruik, is de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing.
15.2.Voor tweedehandsvoertuigen wordt de wettelijke garantietermijn uitdrukkelijk beperkt tot één (1) jaar vanaf de levering van het voertuig.
15.3.Door ondertekening van de verkoopovereenkomst bevestigt de consument vóór de aankoop duidelijk en ondubbelzinnig te zijn geïnformeerd over deze verkorte wettelijke garantietermijn van één jaar.
15.4.Deze beperking betreft uitsluitend de duur van de wettelijke garantie en beperkt niet de inhoud van rechten waarvan volgens dwingend recht niet kan worden afgeweken.
16. Europ Assistance
16.1.Prestige Auto Group beschikt niet over een eigen herstelwerkplaats.
16.2.Voor voertuigen waarvoor een commerciële garantie wordt aangeboden, werkt Prestige Auto Group met Europ Assistance.
16.3.De exacte dekking wordt bepaald door:
- de gekozen garantieformule;
- het garantiecertificaat;
- de toepasselijke algemene garantievoorwaarden;
- eventuele limieten;
- uitsluitingen;
- leeftijd en kilometerstand van het voertuig.
16.4.De commerciële Europ Assistance-garantie is een aanvullende dienstverlening en doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie waarvoor Prestige Auto Group verantwoordelijk blijft.
17. Silver garantie
17.1.Wanneer bij de verkoop een Silver-garantie is inbegrepen, geldt de dekking zoals beschreven in het toepasselijke Europ Assistance-garantiecertificaat en de daarbij horende voorwaarden.
17.2.Prestige Auto Group zal geen ruimere dekking beloven dan deze die daadwerkelijk uit de toepasselijke polisvoorwaarden blijkt.
17.3.De koper wordt vóór of bij levering geïnformeerd over de garantieformule die voor het voertuig werd afgesloten.
18. Gold garantie
18.1.Indien beschikbaar kan de koper kiezen voor een uitgebreidere Gold-garantie.
18.2.Deze uitgebreidere commerciële garantie kan tegen een bijkomende vergoeding worden aangeboden.
18.3.De eventuele meerprijs wordt vóór aankoop afzonderlijk overeengekomen.
18.4.De exacte bijkomende onderdelen, elektronische componenten, uitsluitingen, maximumbedragen en overige voorwaarden worden uitsluitend bepaald door de toepasselijke Europ Assistance-documentatie.
18.5.De aankoop van Gold-garantie is niet verplicht om van de wettelijke garantie te kunnen genieten.
19. Procedure bij een garantieclaim
19.1.Wanneer de koper een technisch probleem vaststelt, dient hij Prestige Auto Group zo snel mogelijk en vóór het laten uitvoeren van herstellingen op de hoogte te brengen.
19.2.De koper verstrekt voor zover beschikbaar:
- actuele kilometerstand;
- omschrijving van het probleem;
- foto's of video's;
- waarschuwingsmeldingen;
- foutcodes;
- eventuele diagnose;
- locatie van het voertuig.
19.3.Prestige Auto Group moet een redelijke mogelijkheid krijgen om de klacht te onderzoeken en de toepasselijke procedure op te starten.
19.4.Prestige Auto Group kan hiervoor onder meer:
- Europ Assistance contacteren;
- bijkomende informatie opvragen;
- een diagnose laten uitvoeren;
- een garage aanduiden;
- een expertise vragen;
- het voertuig laten onderzoeken.
20. Herstellingen zonder voorafgaand akkoord
20.1.De koper mag niet redelijkerwijs verwachten dat Prestige Auto Group automatisch kosten terugbetaalt die de koper zonder voorafgaande melding of toestemming heeft laten maken.
20.2.Indien de koper uit eigen initiatief een garage kiest en daar:
- onderdelen laat vervangen;
- herstellingen laat uitvoeren;
- het voertuig laat demonteren;
- betalende diagnoses laat uitvoeren;
- andere werkzaamheden laat verrichten,
zonder Prestige Auto Group eerst een redelijke mogelijkheid te geven om tussen te komen, zijn deze kosten niet automatisch ten laste van Prestige Auto Group.
20.3.Een factuur van een externe garage vormt op zichzelf geen erkenning van aansprakelijkheid door Prestige Auto Group.
20.4.Deze bepaling geldt niet wanneer onmiddellijk ingrijpen objectief noodzakelijk was om een ernstig veiligheidsrisico of aanzienlijke bijkomende schade te vermijden en voorafgaand contact redelijkerwijs onmogelijk was.
20.5.In dergelijke dringende gevallen moet de koper Prestige Auto Group zo snel mogelijk informeren en de nodige bewijsstukken bewaren.
21. Diagnose door derden
21.1.Een diagnose of mening van een door de koper gekozen garage wordt door Prestige Auto Group onderzocht maar vormt niet automatisch een bindende vaststelling van aansprakelijkheid.
21.2.Prestige Auto Group behoudt het recht, binnen de grenzen van de wet, om een tweede technische beoordeling of expertise te laten uitvoeren.
21.3.Indien nodig kunnen vervangen onderdelen worden gevraagd voor onderzoek, voor zover dit redelijk en praktisch mogelijk is.
22. Normale slijtage
22.1.Een tweedehandsvoertuig bevat onderdelen die door gebruik slijten.
22.2.Het feit dat een onderdeel na aankoop vervangen moet worden betekent daarom niet automatisch dat het voertuig bij levering niet conform was.
22.3.Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met leeftijd, kilometerstand, onderhoud, gebruik en normale levensduur van het betreffende onderdeel. Voorbeelden van slijtagegevoelige onderdelen zijn onder meer:
- banden;
- remblokken;
- remschijven;
- ruitenwissers;
- lampen;
- koppeling;
- filters;
- vloeistoffen;
- andere gebruiksafhankelijke onderdelen.
22.4.Een onderdeel wordt echter niet enkel vanwege zijn categorie automatisch van de wettelijke garantie uitgesloten wanneer daadwerkelijk sprake is van een conformiteitsgebrek dat wettelijk ten laste van Prestige Auto Group komt.
23. Waarschuwingslampjes en verdere schade
23.1.De koper moet zorgvuldig omgaan met het voertuig.
23.2.Bij een ernstige waarschuwing zoals:
- oliedruk;
- oververhitting;
- koelvloeistofverlies;
- ernstige motorstoring;
- abnormale mechanische geluiden;
- veiligheidskritieke melding,
dient de koper passende maatregelen te nemen.
23.3.Indien redelijkerwijs duidelijk is dat verder rijden bijkomende schade kan veroorzaken, moet het voertuig worden stilgezet en dient bijstand te worden gevraagd.
23.4.Schade die aantoonbaar ontstaat of aanzienlijk verergert doordat de koper ondanks een ernstige waarschuwing blijft doorrijden, kan buiten de verantwoordelijkheid van Prestige Auto Group vallen voor zover de wet dit toelaat.
24. Onderhoud na aankoop
24.1.De koper is verantwoordelijk voor correct onderhoud van het voertuig na levering.
24.2.Onderhoud dient overeenkomstig redelijke voorschriften van de fabrikant te worden uitgevoerd.
24.3.De koper wordt geadviseerd facturen en onderhoudsbewijzen te bewaren.
24.4.Wanneer een defect aantoonbaar het gevolg is van nalatig, foutief of niet uitgevoerd onderhoud na levering, kan dit gevolgen hebben voor een garantieclaim.
25. Wijzigingen en tuning
Schade die aantoonbaar veroorzaakt wordt door wijzigingen na levering valt niet ten laste van Prestige Auto Group. Hieronder kunnen onder meer vallen:
- motortuning;
- ECU-remapping;
- niet-goedgekeurde software;
- gewijzigde uitlaat- of emissiesystemen;
- niet-conforme verlagingssets;
- foutief gemonteerde accessoires;
- verkeerde velg/bandcombinaties;
- elektrische aanpassingen;
- andere technische wijzigingen.
Deze uitsluiting geldt uitsluitend voor zover er een causaal verband bestaat tussen de wijziging en het ingeroepen probleem.
26. Verkeerd gebruik
Schade veroorzaakt na levering door onder andere:
- ongeval;
- impact;
- verkeerd tanken;
- rijden zonder voldoende olie of koelmiddel nadat hiervoor een duidelijke waarschuwing bestond;
- overbelasting;
- onoordeelkundig gebruik;
- externe beschadiging;
- foutieve eigen herstelling,
valt niet onder de verantwoordelijkheid van Prestige Auto Group wanneer het ingeroepen gebrek daardoor werd veroorzaakt.
27. Geen eigen vervangwagen
27.1.Prestige Auto Group beschikt niet over eigen vervangwagens.
27.2.Een garantieclaim of herstelling geeft daarom niet automatisch recht op een vervangwagen van Prestige Auto Group.
27.3.Wanneer Europ Assistance of een andere verzekering volgens de toepasselijke polisvoorwaarden mobiliteitsbijstand of een vervangwagen aanbiedt, kan daarvan overeenkomstig die voorwaarden gebruik worden gemaakt.
27.4.Prestige Auto Group garandeert niet de beschikbaarheid, categorie of duur van een voertuig dat door een externe partij wordt aangeboden.
28. Hersteltermijn
Een exacte duur van een diagnose of herstelling kan niet vooraf worden gegarandeerd. De termijn kan onder meer afhangen van:
- beschikbaarheid van onderdelen;
- aard van het defect;
- diagnose;
- planning van externe garages;
- goedkeuring van garantie;
- expertise;
- fabrikant;
- transport.
Prestige Auto Group behandelt gerechtvaardigde garantieclaims binnen een redelijke termijn overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
29. Batterijen van elektrische en hybride voertuigen
29.1.Bij elektrische en plug-inhybride voertuigen is degradatie van de tractiebatterij tot op zekere hoogte een normaal gevolg van leeftijd en gebruik.
29.2.Een opgegeven elektrische actieradius is geen gegarandeerde dagelijkse actieradius tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
29.3.De werkelijke actieradius kan onder meer variëren door:
- temperatuur;
- rijstijl;
- snelheid;
- klimaatregeling;
- belading;
- bandenspanning;
- batterijtemperatuur;
- leeftijd en degradatie.
29.4.Indien een officiële State of Health-meting beschikbaar is, kan deze als informatie worden verstrekt. Een dergelijke meting is een momentopname.
30. Brandstofverbruik en actieradius
Officiële of geadverteerde verbruiks-, emissie- en actieradiuscijfers zijn gebaseerd op gestandaardiseerde meetmethodes of gegevens van fabrikant/dataleveranciers.
Prestige Auto Group garandeert niet dat de koper deze waarden in reële rijomstandigheden zal behalen.
31. Software en digitale diensten
Bij moderne voertuigen kunnen bepaalde functies afhankelijk zijn van:
- software;
- fabrikantaccounts;
- abonnementen;
- mobiele applicaties;
- online diensten;
- regio;
- updates;
- diensten van de oorspronkelijke fabrikant.
Prestige Auto Group garandeert niet dat diensten van derden onbeperkt of kosteloos beschikbaar blijven, tenzij dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
32. Sleutels en accessoires
Het aantal sleutels, laadkabels, documenten en andere losse accessoires dat bij het voertuig wordt geleverd wordt bepaald door hetgeen bij de verkoop beschikbaar en overeengekomen is.
Indien slechts één sleutel aanwezig is en dit vóór of bij verkoop duidelijk werd meegedeeld, ontstaat niet automatisch recht op een bijkomende sleutel.
33. Banden en velgen
Bij tweedehandsvoertuigen kunnen banden en velgen gebruikssporen vertonen.
Prestige Auto Group staat ervoor in dat het voertuig bij levering voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, maar garandeert niet dat banden nieuw zijn of een bepaalde resterende levensduur hebben tenzij dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
34. Inruilvoertuig
Wanneer Prestige Auto Group een voertuig van de koper overneemt, verklaart de koper alle relevante informatie naar waarheid te hebben meegedeeld. De koper dient onder meer melding te maken van bekende:
- ongevallen;
- structurele schade;
- technische defecten;
- motor- of versnellingsbakproblemen;
- foutmeldingen;
- kilometerproblemen;
- wijzigingen/tuning;
- ontbrekende documenten;
- financiering of pandrechten;
- andere relevante gebreken.
35. Onjuiste informatie over een inruilvoertuig
35.1.De overeengekomen overnamewaarde is gebaseerd op de informatie die de koper verstrekt en de staat die bij redelijke controle kan worden vastgesteld.
35.2.Indien vóór de definitieve overdracht blijkt dat essentiële informatie onjuist of verzwegen was, kan Prestige Auto Group de overnamewaarde opnieuw beoordelen voor zover wettelijk toegestaan.
35.3.Wanneer bewust onjuiste informatie of fraude pas later wordt vastgesteld, behoudt Prestige Auto Group alle wettelijke rechten.
36. Eigendom van een inruilvoertuig
De persoon die een voertuig inruilt verklaart dat hij bevoegd is om het voertuig te verkopen en dat het voertuig vrij is van niet-gemelde:
- eigendomsvoorbehouden;
- pandrechten;
- beslagen;
- financieringen;
- rechten van derden.
37. Persoonlijke voorwerpen
De koper/verkoper van een inruilvoertuig is verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke bezittingen voordat het voertuig wordt overgedragen.
Prestige Auto Group is niet verantwoordelijk voor voorwerpen die na de definitieve overdracht in een ingeruild voertuig worden achtergelaten, behoudens opzet of een wettelijk niet-uitsluitbare aansprakelijkheid.
38. Persoonlijke digitale gegevens
Bij overdracht van een voertuig dient de vorige gebruiker waar mogelijk persoonlijke gegevens te verwijderen uit:
- navigatie;
- infotainment;
- gekoppelde telefoons;
- adressen;
- garagepoortfuncties;
- fabrikantaccounts;
- applicaties.
Prestige Auto Group mag dergelijke systemen resetten voordat het voertuig opnieuw wordt verkocht.
39. Financiering
Wanneer de aankoop afhankelijk is van financiering, is de verkoop alleen onder voorbehoud van financiering indien dit uitdrukkelijk schriftelijk op de bestelbon of overeenkomst werd opgenomen.
Het feit dat een koper achteraf geen financiering verkrijgt, maakt een reeds gesloten verkoop niet automatisch ongedaan wanneer geen financieringsvoorbehoud werd overeengekomen, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
40. Verzekering en inschrijving
Vanaf de levering is de koper verantwoordelijk voor de wettelijk vereiste verzekering en inschrijving van het voertuig.
Het voertuig mag niet op de openbare weg worden gebruikt zonder geldige verzekering, inschrijving en andere wettelijk vereiste documenten.
41. Boetes en overtredingen na levering
Vanaf de effectieve overdracht is de koper verantwoordelijk voor het gebruik van het voertuig en de daaruit voortvloeiende verkeers- en parkeergerelateerde verplichtingen.
Indien Prestige Auto Group na de overdracht documenten ontvangt betreffende een overtreding die aan de koper/gebruiker toerekenbaar is, mag de Verkoper de wettelijk toegestane identificatiegegevens aan de bevoegde instantie verstrekken.
42. B2B-verkoop
Wanneer het voertuig wordt gekocht door een professionele koper in het kader van zijn beroepsactiviteit, is sprake van een professionele/B2B-transactie voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De specifieke wettelijke consumentenbescherming is dan niet van toepassing. Voor professionele verkopen kunnen op de factuur of overeenkomst aanvullende afspraken worden gemaakt omtrent:
- garantie;
- staat van het voertuig;
- export;
- onderzoek;
- herstelling;
- aansprakelijkheid.
43. Verkoop aan autoprofessionals
Wanneer een voertuig wordt verkocht aan een andere professionele autohandelaar of garage, wordt van de professionele koper een hogere technische kennis en onderzoeksplicht verwacht dan van een consument.
Eventuele specifieke afspraken over verkoop zonder commerciële garantie of verkoop in gekende staat worden afzonderlijk schriftelijk vastgelegd, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
44. Export
Bij export is de koper verantwoordelijk voor de vereisten in het land van bestemming, waaronder:
- inschrijving;
- homologatie;
- belastingen;
- invoerformaliteiten;
- verzekering;
- lokale technische vereisten.
Prestige Auto Group garandeert niet dat een voertuig zonder bijkomende formaliteiten in ieder ander land kan worden geregistreerd.
45. Transport
Indien het voertuig op verzoek van de koper door een externe transporteur wordt vervoerd, worden de praktische voorwaarden vooraf overeengekomen.
Schade tijdens extern transport wordt behandeld overeenkomstig de toepasselijke transport- en verzekeringsregels en de verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.
46. Overmacht
Prestige Auto Group is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die uitsluitend veroorzaakt wordt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals ernstige storingen bij overheidsdiensten, uitzonderlijke transportproblemen, natuurrampen of andere gevallen van overmacht.
De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij behouden.
47. Klachten
Klachten moeten zo snel mogelijk aan Prestige Auto Group worden gemeld. Bij technische klachten dient de koper zoveel mogelijk relevante informatie en bewijsstukken te bezorgen.
Prestige Auto Group moet een redelijke mogelijkheid krijgen om de klacht te onderzoeken voordat kosten bij derden worden gemaakt.
48. Communicatie en bewijs
Partijen kunnen communiceren via onder meer:
- e-mail;
- WhatsApp;
- bestelbon;
- factuur;
- schriftelijke berichten.
Schriftelijke communicatie kan worden gebruikt om gemaakte afspraken en meldingen aan te tonen overeenkomstig de toepasselijke bewijsregels.
Een informeel bericht waarin interesse in een voertuig wordt getoond geldt echter niet als reservatie zolang het vereiste voorschot niet ontvangen is.
49. Geen afstand van rechten
Het feit dat Prestige Auto Group in een concreet dossier uit commerciële overwegingen een tegemoetkoming doet, betekent niet dat aansprakelijkheid wordt erkend of dat dezelfde tegemoetkoming bij toekomstige dossiers verschuldigd is.
50. Minnelijke oplossing
Bij een geschil streven Prestige Auto Group en de koper eerst naar een redelijke minnelijke oplossing.
Dit verhindert geen van beide partijen om hun wettelijke rechten uit te oefenen.
51. Toepasselijk recht
Op de verkoopovereenkomst en deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, behoudens dwingende regels die een andere regeling opleggen.
52. Bevoegde rechtbank
Voor consumentengeschillen wordt de bevoegde rechtbank bepaald volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Bij overeenkomsten tussen professionele partijen kan een specifieke bevoegde rechtbank worden overeengekomen voor zover dit wettelijk toegestaan is.
53. Wijziging van de algemene voorwaarden
Prestige Auto Group kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige verkopen.
Op een reeds gesloten verkoop blijft de versie van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst aan de koper werd meegedeeld of ter beschikking gesteld.
54. Aanvaarding
De koper bevestigt dat hij vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid heeft gekregen kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Bij verkoop aan een consument worden deze voorwaarden samen gelezen met de individuele verkoopovereenkomst en alle wettelijk verplichte documenten en bijlagen.
Belangrijke bepaling — Wettelijke garantie
Bij verkoop van een tweedehandsvoertuig door Prestige Auto Group aan een consument wordt de wettelijke conformiteitsgarantie uitdrukkelijk beperkt tot één (1) jaar vanaf de datum van levering.
De consument verklaart hierover vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk en ondubbelzinnig te zijn geïnformeerd.
Een eventuele Silver-, Gold- of andere commerciële garantie via Europ Assistance vormt een aanvullende garantie en beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Belangrijke bepaling — Reservatie
Een voertuig is pas gereserveerd nadat Prestige Auto Group het overeengekomen voorschot effectief heeft ontvangen.
Zonder ontvangen voorschot bestaat geen reservatie, ook niet wanneer via WhatsApp, telefoon, e-mail of mondeling werd aangegeven dat de koper het voertuig wenst te kopen.
Wanneer na ontvangst van het voorschot een bindende overeenkomst tot stand is gekomen en de koper vervolgens zelf van de aankoop afziet terwijl Prestige Auto Group bereid en in staat is de overeenkomst uit te voeren, is het voorschot in beginsel niet terugbetaalbaar, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Belangrijke bepaling — Garantieclaims
Een technisch probleem moet eerst aan Prestige Auto Group worden gemeld voordat de koper op eigen initiatief betalende werkzaamheden of herstellingen laat uitvoeren.
Prestige Auto Group moet een redelijke mogelijkheid krijgen om de klacht te beoordelen, Europ Assistance in te schakelen indien van toepassing en een passende oplossing voor te stellen.
Kosten die zonder voorafgaande melding of toestemming bij een door de koper gekozen garage worden gemaakt, worden niet automatisch door Prestige Auto Group gedragen.
Prestige Auto Group — Algemene verkoopsvoorwaarden, versie augustus 2026